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24小时全天候服务
湖南省长沙市
长沙市及全国
信息越完整，报价越准确，安排也就越快
这几项齐全的话，客服通常两三分钟就能给出明确报价和车型建议，不用反复来回确认。如果一时说不全也没关系，先打个电话把大致情况讲清楚，我们边聊边帮您梳理。
客服接单后会先做需求评估并报价，您确认后我们锁定车辆和人员；出发前一天（或当天早上）调度会跟您再确认一次时间和地点；车辆出发后司机会提前致电告知预计到达时间，到达后先与家属核对患者情况再开始搬抬，送达并安置妥当后服务才算完成。
长沙市区内的转运，提前半天到一天预约基本都能按时安排；临时用车也可以先打电话，调度会查看当前最近的可用车辆，尽量协调。跨省长途或需要监护型车辆时，因为要提前安排医护和准备设备，建议提前1-2天预约，避免临时找不到合适的配置。
医院出院时间临时变动是常有的事，比如医生查房后说要再观察一天。遇到这种情况请尽早打电话告诉我们，我们会重新协调车辆；只要在车辆出发前通知，一般不产生额外费用。具体以预约时的约定为准，客服会在电话里跟您说清楚。
所有费用在预约时一次性讲明，包含起步价、里程费和可能产生的步梯搬抬费，途中不会临时加价。付款方式和是否需要开具凭证，请在预约时一并说明，我们会按实际发生金额处理。
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从医院、车站到住宅小区，这些地方我们每天都会跑
我们的调度中心位于长沙，日常最常接到的需求有两类：一类是出院回家，从长沙各大医院把患者送回市内或周边区县的家中；另一类是长途接送，包括在长沙就医后返回省内其他市州或外省老家，以及从高铁站、机场、汽车站接送来长沙就医的患者。无论属于哪一种，都可以直接打电话说明出发地和目的地，我们会安排合适的车辆。
需要注意的是，部分医院住院楼地下车库限高、部分老小区道路狭窄，大型转运车无法直接到达楼下。预约时请把这些情况一并说明，我们会提前规划停靠点和搬抬路线，避免到了现场再临时找位置。
熟悉长沙主要医院的出院流程与车辆停靠点，可按出院手续时间准时到达。
长沙南站、长沙火车站、黄花机场接送外地来长就医患者，可提前对接到站时间。
市内各大小区均可送达，步梯房按楼层配置人手，服务终点是把病人安置到床上。
望城、长沙县、浏阳、宁乡往返市区就医，里程较长，可提前核算总价。
株洲、湘潭、衡阳、岳阳、常德、郴州等地往返，熟悉省内高速路线与休息点。
双班驾驶员轮换，途中定时休息观察，全程与家属保持联系。