常见问题解答

长沙地区救护车转运超出5公里基础里程后，按车型不同计费：
• 普通护送：10元/公里
• 高级护送：11元/公里
• 护理护送：13元/公里
• 监护护送：15元/公里

长途跨省转运（100公里以上）可享受优惠价格，距离越远单价越低。具体请致电 13297477268 咨询获取准确报价。

跨省救护车转运费用根据距离、车型和医护人员配置综合计算。长途转运推荐选择护理护送或监护护送车型，确保途中有专业医护人员监护。

常见跨省路线参考价格：
• 长沙→广州（约700公里）：监护护送约8000-12000元
• 长沙→武汉（约350公里）：护理护送约4500-6000元
• 长沙→南昌（约400公里）：高级护送约4000-5500元

以上为参考价格，实际费用请电话咨询，我们会根据具体情况给准确报价。

费用包含以下项目：
• 车辆使用费（含燃油费、过路费）
• 驾驶员服务费
• 护送员/护士/医生服务费（根据车型）
• 车载设备使用费（担架、氧气瓶、监护仪等）
• 5公里内基础里程

不包含的附加费用（提前告知，绝无隐形收费）：
• 超出5公里后的里程费
• 步梯搬抬费（40元/人/层，有电梯免费）
• 超时等候费（半小时内免费，超时后50元/小时）

所有费用在预约时一次性确认，下单前完全透明。

出院转运流程简单四步：
第一步：电话预约 — 拨打 13297477268 或 16680880559，说明病人情况、出发医院和目的地
第二步：需求确认 — 客服了解病情后推荐合适车型，告知准确价格
第三步：安排出车 — 按约定时间到达医院，专业团队全程护送
第四步：安全送达 — 平稳送达目的地，协助搬运上楼，完成交接

全程24小时服务，无需家属操心。

• 长沙市内转运：建议提前2-4小时预约，以便安排合适车型和医护人员
• 跨省长途转运：建议提前1天预约，方便调度长途车辆和安排轮换驾驶员
• 紧急情况：可当天预约，我们24小时服务，尽量满足紧急需求

预约电话：13297477268 / 16680880559

非急救转运针对生命体征平稳、无需现场急救但行动不便的患者，提供专业担架转运、全程供氧、持续体征监护和基础陪护服务，不开展创伤性医疗操作。可私人预约，付费服务。

120急救针对生命体征不稳定、存在即时生命危险的急症患者，可开展现场抢救、静脉给药、心电除颤、紧急插管等急救操作。属于公共应急资源，拨打120免费。

简单判断：如果患者病情稳定，只是行动不便需要转运，选择非急救转运；如果患者病情危急需要紧急救治，请拨打120。

以下人群适合使用非急救转运服务：
1. 骨折患者 — 髋关节、脊柱等骨折手术后无法行走
2. 中风患者 — 偏瘫、行动不便，出院后需要平躺回家
3. 术后患者 — 大型手术后身体虚弱无法坐立
4. 转院患者 — 医院之间转诊治疗
5. 跨省返乡 — 外地就医后回老家继续休养
6. 行动不便老人 — 高龄、关节疾病导致无法行走，需定期就医
7. 康复转院 — 从医院转至康复中心或养老院
8. 临终关怀 — 放弃治疗出院回家的患者

只要患者生命体征平稳、不需要现场急救，都可以使用非急救转运服务。

根据车型不同配备不同设备：
• 普通护送：折叠担架、安全固定装置、基础急救包
• 高级护送：增加专业担架设备、搬抬工具、防震减压垫
• 护理护送：配备执业护士、基础护理设备、氧气瓶
• 监护护送：配备心电监护仪、吸痰器、大容量氧气瓶、微量泵、急救药品，医生护士全程监护

所有车辆均配备安全带、减震装置和通讯设备，确保转运安全。

可以。高级护送及以上车型均提供上下楼搬抬服务。

• 专业护送员经过培训，使用专业担架设备安全搬运
• 步梯搬抬费用：40元/人/层
• 有电梯的楼栋免费搬抬
• 对于无电梯的老旧楼栋，配备履带爬楼担架，确保平稳搬运，不伤术后伤口
• 窄楼梯、老旧楼栋均可安全搬运

搬运过程中严格固定患者体位，杜绝磕碰、体位偏移造成二次损伤。

我们的非急救转运服务覆盖全国，从长沙出发常见跨省路线包括：
• 广东省：广州、深圳、东莞、佛山、中山
• 湖北省：武汉、宜昌、襄阳
• 江西省：南昌、九江、赣州
• 广西壮族自治区：南宁、桂林、柳州
• 贵州省：贵阳、遵义
• 四川省：成都、重庆
• 河南省：郑州、信阳

其他省份路线也可根据客户需求开通，具体请电话咨询。

长沙市内所有医院均可提供转运服务，常见服务医院包括：
• 湘雅医院（中南大学湘雅医院）
• 湘雅二医院（中南大学湘雅二医院）
• 湘雅三医院（中南大学湘雅三医院）
• 湖南省人民医院
• 湖南省肿瘤医院
• 湖南省中医院
• 长沙市中心医院
• 湖南省第二人民医院
• 湖南省儿童医院
• 长沙市第一医院

以及长沙各区县医院、社区卫生服务中心均可上门接送。

湖南省内全覆盖，包括：
地级市：长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底
自治州：湘西土家族苗族自治州
长沙各区县：芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县、浏阳市、宁乡市

无论您在湖南哪个城市，我们都能及时安排转运服务。

转运前建议做好以下准备：
1. 办理出院手续：提前办理好医院的出院手续
2. 整理病历资料：携带出院小结、用药清单、检查报告
3. 准备个人物品：衣物、证件、医保卡等
4. 告知病情：预约时如实告知病人情况（是否骨折、有无引流管、能否坐立等）
5. 确认目的地：提前确认目的地地址和楼层（有无电梯）
6. 家属陪同：建议至少一名家属全程陪同

如有特殊需求（如需吸氧、管路维护等），预约时提前告知。

可以。我们鼓励家属全程陪同转运，每辆车可容纳1-2名家属随行。家属在转运途中可以：
• 协助安抚患者情绪
• 配合医护人员观察患者状态
• 到达后协助办理交接手续

家属陪同不额外收费。

选择非急救转运服务时请注意以下几点，避免遇到黑救护车：
1. 查看资质：正规转运机构具备相关营业执照和运营资质
2. 确认车辆：正规救护车有统一标识和标配设备
3. 提前报价：正规机构预约时会给准确报价，不会到场后加价
4. 签订协议：转运前签订服务协议，保障权益
5. 警惕低价：远低于市场价的报价往往是黑车的诱饵
6. 查看人员证件：正规机构的医护人员持证上岗

96565是正规非急救转运服务平台，所有车辆和人员均经过严格审核，可放心选择。